¿Quiénes Somos?​

Todo comenzó con el sueño de un niño…​

Un niño que imaginaba abrir las puertas de su propio hotel, servir con excelencia y crear un espacio donde las personas encontraran paz, sabor y descanso.

Ese sueño creció con él, y a través de años de esfuerzo, trabajo honesto, fe, dedicación y sacrificio, hoy se ha hecho realidad.

Hotel y Restaurante El Portal no es solo un negocio..

es el fruto de una visión que nació en la infancia, se formó con valores, y se construyó con amor por el servicio.

Cada rincón del lugar refleja ese anhelo cumplido y el compromiso diario de ofrecer lo mejor a quienes nos visitan.

Sobre El Portal

En Hotel y Restaurante El Portal, somos más que un lugar de descanso y buena comida:

somos un equipo apasionado por ofrecer hospitalidad con alma, sabor con identidad y espacios donde la paz se respira en cada rincón.

Nacimos con la visión de crear un punto de encuentro entre el confort, la gastronomía auténtica y un ambiente familiar. Cada detalle desde la atención personalizada, hasta la presentación de cada plato pensado para hacerte sentir especial.

Nuestro compromiso es brindar experiencias memorables, ya sea que vengas a descansar, a celebrar o a compartir una buena comida.

VIVE LA EXPERIENCIA DE DESCANSO Y SABOR EN UN SOLO LUGAR

En Hotel y Restaurante El Portal fusionamos el confort de un descanso placentero con el placer de una gastronomía auténtica.
Cada detalle está diseñado para brindarte hospitalidad, paz y un ambiente que se siente como en casa.

Visión

Ser el destino preferido por quienes buscan una experiencia integral de descanso, sabor auténtico y hospitalidad con calidez humana, en un ambiente de paz y elegancia.

Misión

Ofrecer a nuestros huéspedes y visitantes un espacio donde el confort del descanso, la excelencia gastronómica y un servicio cálido y profesional se unen para brindar momentos memorables.

Objetivos

  • Garantizar la satisfacción de nuestros clientes a través de atención personalizada y espacios confortables.
  • Ofrecer una experiencia gastronómica única, con platos preparados con ingredientes frescos y sabores locales.
  • Mantener altos estándares de calidad y limpieza, tanto en nuestras habitaciones como en el restaurante.
  • Fomentar un ambiente de paz, respeto y hospitalidad, que refleje los valores de El Portal.
  • Innovar continuamente en nuestros servicios para adaptarnos a las necesidades de nuestros huéspedes y comensales.

Hospitalidad

Recibimos a cada huésped y comensal con calidez, respeto y atención personalizada, haciendo que se sientan como en casa.

Excelencia

Cuidamos cada detalle en nuestro servicio, instalaciones y presentación, ofreciendo siempre lo mejor en cada experiencia.

Paz

Creamos un ambiente tranquilo, armonioso y acogedor, ideal para el descanso y la desconexión.

Pasión por el sabor

Nuestra cocina se inspira en la tradición y la autenticidad, entregando platos que despiertan los sentidos y dejan huella.

Compromiso

Trabajamos con responsabilidad, honestidad y dedicación, para garantizar experiencias inolvidables a nuestros clientes.

Calidez humana

Trabajamos con responsabilidad, honestidad y dedicación, para garantizar experiencias inolvidables a nuestros clientes.

Confort

Ofrecemos espacios que invitan a relajarse, compartir y disfrutar, cuidando tanto lo físico como lo emocional.

Opiniones de nuestros visitantes

“Desde que llegamos nos atendieron bien pilas. El cuarto limpísimo, agua calientita y vista chilera. Dormimos como reyes y el desayuno estuvo calidá. Seguro regresamos.”

María José C., Antigua G.

“Púchica, qué sabor más chilero. Probé el pepián y las tortillas recién saliditas: de primera. El mesero atento, cero clavo, y la cuenta justa. Aquí sí saben consentir al chapín.”

Luis Pedro H., Ciudad de Guatemala

“Hicimos la boda de mis patojos y todo quedó nítido: decoración, sonido y el banquete, calidá total. El equipo se puso pilas con cada detalle; nos sentimos como en casa.”

Doña Irma R., Quetzaltenango
Hotel y Restaurante El Portal